Июльский мастер-класс «Манипуляции и провокации в жестких переговорах» получил очень хороший отзыв от участников. Как всегда Валерий Кошкин сумел «погрузить» группу в глубины переговорного процесса, рассказал как отличать собеседника-агрессора от собеседника-манипулятора и провокатора, как распознать манипуляции и научиться им противодействовать. В финале мероприятия самые активные участники смогли попробовать себя в роли переговорщиков.